Ota yhteyttä

Yhteydenotto ja vastuunjako

Spinnaus-sivuston julkaisija on riippumaton arvioija, joka ei käsittele pelaajatilien hallintaa. Asiakaspalveluun liittyvät asiat, kuten kirjautumisongelmat, tunnuksen vahvistaminen, talletusten ja kotiutusten viivästykset sekä bonusehtojen tulkinta, kuuluvat aina kasinon omalle tukitiimille. Toimituksella ei ole pääsyä pelitileihin eikä se voi nopeuttaa maksujen käsittelyä, joten näissä kysymyksissä yhteydenotto suoraan operaattoriin on ainoa toimiva reitti.

Mihin toimitukseen voi ottaa yhteyttä

Toimitus vastaa sivuston sisältöön liittyviin kysymyksiin. Tällaisia ovat esimerkiksi arvostelun faktatietojen tarkistus, pelivalikoimaa koskevat huomiot, bonusehtojen vertailu sekä sivulla esitettyjen tietojen paikkansapitävyys. Myös palautteet siitä, mikä arvostelussa on jäänyt epäselväksi tai mitä tietoja lukija kaipaisi lisää, ohjataan toimitukselle.

Virheiden korjaaminen

Jos huomaat sivustolla vanhentunutta tai virheellistä tietoa, toimitus ottaa korjaukset käsittelyyn. Tiedot tarkistetaan ennen julkaisua, ja korjaukset tehdään ilman aiheetonta viivytystä. Arvostelut perustuvat julkaisuhetkellä saatavilla olleisiin tietoihin, ja kasinoiden ehdot voivat muuttua, joten lukijan ilmoitus poikkeamasta auttaa pitämään sisällön ajan tasalla.

Vastuullinen pelaaminen ja rajoitukset

Toimitus ei anna henkilökohtaisia pelineuvoja eikä arvioi yksittäisen pelaajan tilannetta. Pelaamisen rajoittamista, omia pelikattoja tai pelitilin sulkemista koskevat pyynnöt tulee osoittaa suoraan kasinolle, sillä vain operaattori voi toteuttaa nämä toimenpiteet. Sivusto suhtautuu vastuulliseen pelaamiseen vakavasti, ja jokaisen pelaajan tulee asettaa itselleen sopivat rajat ennen pelaamisen aloittamista. Jos pelaaminen alkaa tuntua hallitsemattomalta, toimitus kehottaa kääntymään kasinon vastuullisen pelaamisen työkalujen ja tarvittaessa ulkopuolisen avun puoleen.